EMPREENDEDORES ITAPOLITANOS SE ATUALIZAM EM ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO

Na noite de segunda-feira, 17 de março, aconteceu na Associação Comercial e Empresarial de Itápolis, o curso de capacitação "Transforme seus clientes em fãs da sua empresa". Realizado pela ASSIIP em parceria com o SEBRAE, esta capacitação faz parte do plano de trabalho da CPL Capital do Sorvete, destacando-se por ser uma capacitação 100% gratuita.

Durante o curso, os participantes mergulharam em conteúdos essenciais para o fortalecimento de seus negócios. Foram abordados temas como a segmentação de público para um atendimento mais eficaz, estratégias de fidelização de clientes, a adaptação de produtos às demandas do consumidor e a implementação da classificação NPS (Net Promoter Score) como ferramenta de análise e melhoria.

O Presidente da ASSIIP, Flávio Augusto, ressaltou a importância dessa iniciativa, que marca o encerramento do primeiro ciclo de capacitações presenciais do plano de trabalho. Segundo ele, “essa capacitação não só amplia o conhecimento dos participantes, como também promove a evolução de suas empresas”. Ele destacou ainda que o próximo passo será o início das consultorias individuais, tanto online quanto presenciais, com o objetivo de impulsionar ainda mais o setor.

O curso reafirma a relevância das parcerias entre entidades locais e instituições de apoio empresarial, promovendo o desenvolvimento da cidade.