CAPACITAÇÃO GRATUITA: TRANSFORME CLIENTES EM VERDADEIROS FÃS DA SUA EMPRESA

Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes se tornou o grande diferencial para as empresas que desejam se destacar e prosperar. Para ajudar você e sua equipe a dominar essa estratégia, a ASSIIP e o SEBRAE se uniram novamente para oferecer uma capacitação 100% gratuita!

Não perca esta oportunidade de aprender com os melhores especialistas e transformar seus clientes em verdadeiros fãs da sua empresa. Inscreva-se já e garanta sua vaga!

DETALHES:

📅 Data: 17/03/2025

⏰ Horário: 18h às 22h

📍 Local: Associação Comercial e Empresarial de Itápolis

📍 Endereço: Rua Odilon Negrão, 570 - Centro, Itápolis - SP

POR QUE PARTICIPAR?

• Capacitação Gratuita: Aproveite esta oportunidade única de participar de um curso totalmente gratuito, sem custos para você ou sua equipe.

• Parceria de Peso: A ASSIIP e o SEBRAE se uniram para oferecer o melhor em capacitação, com conteúdo de alta qualidade e especialistas renomados.

• Foco em Fidelização: Domine as estratégias de fidelização e transforme seus clientes em fãs leais e apaixonados pela sua marca.

• Aplicação Prática: O curso é voltado para empreendedores, proprietários e colaboradores, proporcionando conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente no seu negócio.

  
  

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Objetivos da fidelização de clientes: Mito ou verdade? Muita gente ainda acredita que a fidelização é apenas um mito, mas a verdade é que ela traz benefícios concretos para o negócio. Empresas que investem na retenção de clientes conseguem aumentar suas vendas, reduzir custos e construir uma base sólida de clientes leais.

• Por que empresas investem em fidelização? A fidelização não é apenas uma moda passageira; é uma estratégia comprovada. Investir na retenção de clientes é mais econômico do que adquirir novos, além de promover um crescimento sustentável e fortalecer a marca.

• Atendimento segmentado ao cliente: Conheça a importância de oferecer um atendimento personalizado e segmentado. Ao entender as necessidades específicas de cada cliente, é possível proporcionar experiências únicas e satisfatórias, aumentando a satisfação e a lealdade.

• Relacionamento com cliente: Cultivar um relacionamento próximo e genuíno com os clientes é essencial. Isso inclui a comunicação constante, a solução rápida de problemas e o reconhecimento do valor de cada cliente. Um relacionamento sólido é a base para a fidelização duradoura.

• Tripé da fidelização: Descubra os três pilares essenciais para a fidelização eficaz: qualidade do produto, excelência no atendimento e valor percebido. Este tripé garante que os clientes tenham uma experiência positiva e memorável em cada interação com a empresa.

• Pós-venda: O atendimento não termina com a compra. Um pós-venda eficiente é crucial para manter os clientes satisfeitos e garantir que voltem a fazer negócios. Acompanhe os clientes após a compra, ofereça suporte e busque feedback para aprimorar constantemente.

• Marketing de relacionamento: O marketing de relacionamento é uma ferramenta poderosa para criar e manter laços com os clientes. Utilize estratégias como programas de fidelidade, campanhas personalizadas e conteúdo relevante para manter a conexão viva e engajada.

• Monitoramento: Mantenha um monitoramento constante das ações de fidelização. Utilize métricas e indicadores de desempenho para avaliar a eficácia das estratégias e fazer ajustes necessários. O monitoramento contínuo garante que a empresa esteja sempre um passo à frente

  
  

GARANTA SUA VAGA!

As vagas são limitadas, então não perca tempo e faça já a sua inscrição CLICANDO AQUI! Transforme seus clientes em verdadeiros fãs da sua empresa e eleve sua marca a outro nível!